Política de Envio
Período de processamento do pedido
Todos os pedidos efetuados na AMcouture são processados no prazo de 1 a 2 dias úteis. Esforçamo-nos para garantir que cada encomenda seja preparada com cuidado e despachada o mais rapidamente possível.
Tempos de envio por região
Portugal (Continente)
Prazo de entrega: 1 a 2 dias úteis
Portugal (Ilhas)
Prazo de entrega: 3 a 5 dias úteis
Europa
Prazo de entrega: 3 a 7 dias úteis
Os prazos indicados são estimativas e podem variar consoante a transportadora ou circunstâncias externas.
Métodos de envio
Utilizamos diferentes métodos de envio para garantir a entrega das encomendas:
CTT Azul
Transportadora (Target)
Levantamento em mão (quando disponível)
Quando o envio é realizado através de transportadora (Target), o cliente receberá um código de rastreamento (tracking) para acompanhar o estado da sua encomenda.
Envio por CTT Azul (sem rastreamento)
O envio por CTT Azul é um método económico disponibilizado aos clientes. No entanto, este serviço não possui código de rastreamento.
Ao selecionar esta opção, o cliente reconhece que:
Não será possível acompanhar o percurso da encomenda.
A AMcouture não se responsabiliza por atrasos, extravios ou encomendas não entregues associadas a este método de envio.
Caso o cliente pretenda acompanhar a entrega da sua encomenda, recomendamos selecionar o envio através de transportadora (Target).
Custos de envio
Os custos de envio são calculados no momento da finalização da compra, com base no peso da encomenda e no destino.
Procuramos oferecer sempre tarifas transparentes e competitivas aos nossos clientes.
Alfândegas e deveres
Para encomendas internacionais, podem ser aplicadas taxas alfandegárias ou impostos de importação, dependendo do país de destino.
Quaisquer encargos adicionais resultantes do processo de desembaraço aduaneiro são da responsabilidade do cliente.
Localizar o seu pedido
Sempre que o método de envio incluir rastreamento, o cliente receberá um e-mail com o número de tracking, que permitirá acompanhar o estado da sua encomenda.
Atrasos na entrega
Embora façamos todos os esforços para garantir a entrega dentro dos prazos previstos, poderão ocorrer atrasos devido a:
procedimentos alfandegários
períodos festivos
greves ou constrangimentos logísticos
outras circunstâncias fora do nosso controlo
Agradecemos a sua compreensão nestas situações.
Contacte-nos
Se tiver alguma dúvida ou questão relacionada com o seu pedido ou com a nossa política de envio, entre em contacto connosco através dos canais disponíveis no nosso website.